भुगतान की विधि:

Sahistha Pay क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बैंक ट्रांसफ़र और ऑनलाइन भुगतान प्लेटफ़ॉर्म सहित विभिन्न तरीकों से भुगतान स्वीकार करता है।
ग्राहकों को अपने संबंधित अनुबंधों या समझौतों में उल्लिखित सहमत नियमों और शर्तों के अनुसार पूर्ण भुगतान करना आवश्यक है।

भुगतान देय तिथि:

Sahistha Pay द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान चालान प्राप्त होने पर देय है, जब तक कि अनुबंध में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
समय पर भुगतान करने में विफलता के परिणामस्वरूप आवश्यक समझे जाने पर जुर्माना, सेवाओं का निलंबन या कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

देर से भुगतान:

ग्राहक समय पर भुगतान सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।
सहमत समय-सीमा के भीतर भुगतान न किए गए चालानों पर विलंब शुल्क लगाया जा सकता है।

Refund policy:

रिफंड के लिए पात्रता:

रिफंड केवल विशिष्ट परिस्थितियों में ही लागू होता है, जैसा कि नीचे बताया गया है:

• सहमत शर्तों के अनुसार सेवाएँ प्रदान या वितरित नहीं की गईं।
• प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता से असंतोष, आयुटेक सॉल्यूशंस द्वारा मूल्यांकन के अधीन है।
• Sahistha Pay की ओर से त्रुटियों या विसंगतियों के परिणामस्वरूप ग्राहक को वित्तीय हानि या असुविधा होती है।

धनवापसी प्रक्रिया:

• ग्राहकों को लिखित रूप में एक औपचारिक धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत करना होगा, जिसमें धनवापसी का कारण और किसी भी प्रासंगिक सहायक दस्तावेज का विवरण देना होगा।
• रिफंड अनुरोध प्राप्त होने पर, Sahistha Pay मामले की समीक्षा करेगा और तीन (3) व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड के लिए पात्रता निर्धारित करेगा।

धनवापसी की समय सीमा:

• अयुटेक सॉल्यूशंस अनुमोदन की तारीख से सात (7) व्यावसायिक दिनों के भीतर स्वीकृत रिफंड की प्रक्रिया करेगा।
• ग्राहक के खाते में रिफंड की गई राशि प्रतिबिंबित होने में लगने वाला वास्तविक समय भुगतान विधि और इसमें शामिल वित्तीय संस्थानों के आधार पर भिन्न हो सकता है।

धनवापसी सीमा:

• ग्राहक खरीदारी के केवल 7 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। खरीदारी के 7 दिनों के बाद, ग्राहक रिफंड के लिए आवेदन नहीं कर सकता।

रिफंड संवितरण:

• जब भी संभव हो, रिफंड मूल भुगतान के समान विधि का उपयोग करके वितरित किया जाएगा।
• ऐसे मामलों में जहां यह संभव नहीं है, ग्राहक के परामर्श से वैकल्पिक व्यवस्था की जाएगी।

गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:

• कुछ सेवाओं या उत्पादों को गैर-वापसी योग्य माना जा सकता है, और यह खरीद या सगाई से पहले ग्राहकों को स्पष्ट रूप से सूचित किया जाएगा।

संपर्क जानकारी:

पूछताछ, चिंताओं या धनवापसी अनुरोधों के लिए, कृपया Sahistha Pay की ग्राहक सहायता टीम से help@sahistha.com पर संपर्क करें।

टिप्पणी:

आयुटेक सॉल्यूशंस के पास पूर्व सूचना के बिना, आवश्यकतानुसार इस भुगतान संग्रह और धनवापसी नीति में संशोधन या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित है। किसी भी बदलाव के बारे में ग्राहकों को उचित माध्यम से सूचित किया जाएगा।